1. Información General

En carozentavix (carozentavix.sbs), respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra plataforma de ilustración creativa.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y todas las leyes españolas aplicables de protección de datos. Nuestro compromiso es mantener la transparencia total sobre nuestras prácticas de manejo de datos.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te pedimos que no utilices nuestros servicios hasta que puedas contactarnos para resolver cualquier inquietud.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia posible en nuestra plataforma de ilustración creativa. Esta información nos permite personalizar tu experiencia, mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad de la plataforma.

• Datos de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento (si es proporcionada voluntariamente) y fotografía de perfil opcional.
• Información de actividad creativa: Ilustraciones subidas, comentarios, favoritos, historiales de búsqueda dentro de la plataforma y interacciones con otros usuarios.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de permanencia en la plataforma y páginas visitadas.
• Información de dispositivo: Modelo del dispositivo, identificadores únicos del dispositivo y configuraciones de aplicación cuando utilizas nuestras aplicaciones móviles.
• Datos de comunicación: Mensajes enviados a nuestro equipo de soporte, feedback proporcionado y correspondencia mantenida con carozentavix.

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos que mejoran tu experiencia en carozentavix. Cada uso de datos está justificado por una base legal específica bajo el RGPD, y siempre buscamos minimizar la cantidad de datos procesados.

Nuestros principales usos incluyen la personalización de contenido, mejora de funcionalidades, comunicación contigo y mantenimiento de la seguridad de la plataforma. Nunca utilizamos tus datos para propósitos no relacionados con nuestros servicios sin tu consentimiento explícito.

• Prestación de servicios: Crear y mantener tu cuenta, mostrar tus ilustraciones, facilitar la interacción con otros usuarios y proporcionarte acceso a todas las funcionalidades de la plataforma.
• Mejora y personalización: Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios, recomendar contenido relevante y personalizar tu experiencia basándose en tus preferencias artísticas.
• Comunicación: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de servicios, newsletters (solo si te has suscrito) y responder a tus consultas.
• Seguridad y cumplimiento: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger contra el uso indebido de la plataforma y cumplir con obligaciones legales.
• Investigación y desarrollo: Realizar análisis agregados y anónimos para entender tendencias en ilustración digital y desarrollar nuevas funcionalidades.

4. Compartición de Datos

carozentavix se compromete a no vender, alquilar o comercializar tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas, siempre con el objetivo de mejorar tu experiencia o cumplir con obligaciones legales.

Cuando compartimos información, lo hacemos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y solo con organizaciones que demuestran altos estándares de protección de datos. Mantenemos control sobre cómo se utilizan tus datos incluso cuando trabajan con proveedores de servicios.

• Proveedores de servicios autorizados: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, análisis web y procesamiento de pagos, siempre bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.
• Requisitos legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
• Consentimiento explícito: En casos donde solicites integraciones con servicios externos o participación en programas especiales que requieran compartir datos con terceros.
• Transferencias corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse, pero siempre bajo las mismas protecciones de privacidad.

5. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de carozentavix, tienes derechos fundamentales sobre tus datos personales. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente. Puedes ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos directamente.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad se actualizan constantemente para enfrentar las amenazas emergentes en el mundo digital.

Utilizamos tecnologías de cifrado de nivel bancario, autenticación de múltiples factores y monitoreo continuo de seguridad. Nuestro equipo técnico recibe formación regular sobre las mejores prácticas de seguridad y protección de datos.

• Cifrado de datos: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando algoritmos de cifrado estándar de la industria.
• Controles de acceso: Implementamos sistemas de autenticación robustos y limitamos el acceso a datos personales solo al personal autorizado que lo necesita para sus funciones.
• Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas y respondemos rápidamente a cualquier amenaza potencial.
• Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones periódicas de seguridad y auditorías de terceros para garantizar que nuestras medidas de protección sean efectivas.
• Formación del personal: Todo nuestro equipo recibe capacitación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad.

7. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, o según lo requiera la ley. Nuestros períodos de retención están diseñados para equilibrar tu privacidad con nuestras necesidades operativas legítimas.

Cuando elimines tu cuenta o solicites la eliminación de datos específicos, procederemos con la eliminación de manera oportuna, aunque algunos datos pueden conservarse en copias de seguridad por períodos limitados adicionales por razones de seguridad.

• Datos de cuenta activa: Mantenemos tu información de perfil y actividad mientras tu cuenta permanezca activa y por un período adicional de 12 meses después de la inactividad.
• Datos de comunicación: Conservamos los registros de comunicación contigo durante 3 años para fines de soporte al cliente y resolución de disputas.
• Datos técnicos y de análisis: Los logs del servidor y datos de análisis se mantienen durante 24 meses para fines de seguridad y mejora del servicio.
• Datos requeridos legalmente: Cierta información puede conservarse por períodos más largos cuando sea requerido por obligaciones legales o regulatorias.
• Eliminación segura: Cuando procedemos a eliminar datos, utilizamos métodos seguros que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida.

8. Transferencias Internacionales

Aunque carozentavix opera principalmente dentro de la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas para proteger tus datos personales.

Todas las transferencias internacionales de datos se realizan bajo marcos legales apropiados, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o con organizaciones que tienen decisiones de adecuación reconocidas.

9. Cookies y Tecnologías Similares

carozentavix utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluyendo cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico del sitio, cookies de rendimiento para entender cómo utilizas la plataforma, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias y configuraciones.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación de usuario y funciones de seguridad.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para mejorar la experiencia general.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones para personalizar tu experiencia en carozentavix.
• Control de cookies: Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al principio de este documento.